В иностранных хостинг-компаний нет русской поддержки и это часто отпугивает русскоговорящих пользователей, но стоит ли действительно отказываться от нормального хостинга и по параметрам, и по цене только из-за этого фактора?

Не стоит однозначно: нам приходилось обращаться в службу поддержки американского хостинга без знания английского с использованием Google Переводчика. Не возникло абсолютно никаких трудностей и все вопросы были решены в течении 3 минут!

К тому же, качество предоставляемых услуг сводит к минимуму обращения в поддержку, а панель управления хостингом мультиязычная и включить в ней русский язык занимает меньше минуты.

Отдельного внимания заслуживает упоминание манера общения работников службы поддержки с клиентами - вы всегда правы. Учитывая конкурентность и разнообразие хостинг компаний в США и всем мире, можно сделать вывод о том, что не только сам хостинг должен быть высочайшего качества, но и сопутствующие услуги, в том числе и поддержка клиентов, должны быть на таком уровне, чтоб клиенты не убежали к конкурентам.

И не последнюю роль играет в качестве хостинга и всех сопутствующих сервисов возможность забрать свои деньги в течении довольно продолжительного времени. Money Back в течении 30-60 дней стимулирует создавать комфортные условия для клиентов иначе работать придется в убыток...